Dazn, arriva la sanzione per il servizio clienti

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L’AGCOM (Autorità per le Garanzie nella Comunicazione), secondo quanto riporta Calcio e Finanza, prenderà provvedimenti nei confronti di DAZN. Il Consiglio delle Autorità ha preso 3 provvedimenti nei confronti del sito di streaming, con il principale che riguarda il servizio clienti ritenuto inadeguato.

IL PROVVEDIMENTO DI AGCOM

L’AGCOM ha pubblicato un documento in cui attesta un procedimento sanzionatorio nei confronti di DAZN per il servizio clienti. L’Autorità aveva già segnalato al sito streaming di adottare un servizio clienti efficace ed efficiente, cosa che attualmente manca perché è assente una persona fisica con cui interagire in caso di malfunzionamento del servizio.

Inoltre le iniziative intraprese da DAZN per migliorare la qualità delle trasmissioni delle partite in live streaming sono state considerate insufficienti. Le perduranti criticità segnalate dai consumatori hanno avuto una certa rilevanza. DAZN, dopo le diverse peripezie, si appresta a ricevere una multa.

Fonte immagine di copertina: diritto Google creative commons

GiorgioG